{"id":4508,"date":"2023-10-19T21:47:23","date_gmt":"2023-10-19T21:47:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.webklar.ch\/?p=4508"},"modified":"2026-01-10T14:31:35","modified_gmt":"2026-01-10T14:31:35","slug":"bugfixes-bei-pastahaexli","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/test.webklar.ch\/fr\/bugfixes-bei-pastahaexli\/","title":{"rendered":"Bugfixes bei Pastahaexli"},"content":{"rendered":"
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\"Notfall\"-\u00dcbung bei einer Pasta-Herstellerin. Das WordPress-Backend war kaum noch erreichbar und bedienbar. Wir mussten das Problem schnellstens l\u00f6sen!<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Im Oktober erreichte uns eine Anfrage per Formular von unserer Website. Die Inhaberin schilderte uns, dass Sie grosse Probleme mit der Website hatte. Zum einen dauerte es Minuten, bis sie mit ihrem Login ins Backend (Administrationsoberfl\u00e4che) der Website gelangte und dann traf sie auf eine praktisch weisse Website, mit welcher sie \u00fcberhaupt nicht mehr arbeiten konnte.<\/p>

Nach einem ersten Briefing per Telefon und der \u00dcbermittlung der Zugangsdaten machte ich mich ans Werk. Doch schon traf mich der erste Schock: Das Login des WordPress-Backends funktionierte \u00fcberhaupt nicht. Es half nichts. Ich musste das Passwort neu in der Datenbank setzen, doch nach dem Zugang auf den Server traf ich auf drei Datenbanken. Welche war nun die richtige? Einmal abgesehen davon, dass ich wieder einmal auf eine komplett neue Hosting-Struktur traf – jeder Webhoster muss ja unbedingt eine einzigartige Struktur aufweisen, die sich von all den anderen Webhostern unterscheidet, damit sich ein Webentwickler erst einmal eine halbe Stunde einarbeiten muss, bis er alle Daten findet – traf ich auf 3 Datenbanken, welche alle zuerst durchleuchtet werden mussten, um herauszufinden, mit welcher ich arbeiten musste und in welcher ich das Passwort neu setzen musste. Gefunden, gesagt, getan.<\/p>

Doch das Passwort war nicht alleine das Problem, denn trotz neuem und funktionierenden Passwort dauerte es minutenlang, bis der Zugang gew\u00e4hrt wurde und dann der n\u00e4chste Schock: Das Layout des Backends war v\u00f6llig zerbrochen. Damit konnte man nicht nur nicht arbeiten, sondern man erkannte auch kaum etwas. Also musste ich doch wieder zur\u00fcck auf den Server und dort die Daten und die Datenbank bearbeiten.<\/p>

Das Deaktivieren von Plugins und Themes \u00fcber den Server bewirkte nichts – keine \u00c4nderung war zu sehen, also konnte auch ein Plugin-Konflikt oder ein Konflikt mit dem Theme ausgeschlossen werden. Nun setzte ich den Debug-Modus von WordPress ein und siehe da: Es erschienen pl\u00f6tzlich zahlreiche Fehlerzeilen auf der Frontend, die mit „Deprecated“ starteten und auf das Template verwiesen. „Deprecated“-Hinweise muss man sehr ernst nehmen. Sie verweisen auf ein „veraltetes“ Theme oder Plugin, das verantwortlich sein kann f\u00fcr ein gebrochenes Layout einer Website. So etwas erlebe ich schliesslich nicht zum ersten Mal.<\/p>

Nun kontaktierte ich die Kundin und befragte sie bez\u00fcglich des Themes. Hatte sie die neueste Version runtergeladen, wer hatte es installiert. Doch dabei stellte sich heraus, dass – wie so h\u00e4ufig – ein „Bekannter“ an der Website rumgebastelt hatte und sie vom „Entwickler“ absolut ungen\u00fcgend informiert worden war, sie hatte also auch keinen Zugriff auf das gekaufte Theme oder Zugangsdaten zum Theme-Hersteller. Es blieb nichts anderes \u00fcbrig, als das Theme neu zu kaufen und neu zu installieren. Damit stiegen die Chancen, dass sich das Problem l\u00f6sen w\u00fcrde. Gekauft, installiert, aktiviert. Doch nichts da, es hatte sich rein gar nichts ver\u00e4ndert trotz neu installierten Theme.<\/p>

Nun war klar. Wir hatten ein neues Theme und irgendein Problem mit dem Theme, ohne dass ein Konflikt mit einem anderen Plugin oder Template vorlag. Nun galt es, m\u00fchselige Recherche-Arbeit zu betreiben, um m\u00f6gliche Ursachen von Problemen mit diesem spezifischen Theme zu finden. Gott sei Dank hatten andere User \u00e4hnliche Probleme mit diesem Theme gehabt. Nat\u00fcrlich finden sich in diesen diversen Foren nie die endg\u00fcltigen L\u00f6sungen, doch man findet eine Spur, die zur L\u00f6sung des Problems f\u00fchren kann. Der langen Rede, kurzer Sinn: Das Template hatte und hat ein elementares Problem mit der PHP-Version 8.0 und h\u00f6her. \u00dcber den Server setzte ich die PHP-Version 7.4 ein und voil\u00e0, das Problem war gel\u00f6st: Frontend und Backend funktionierten wieder einwandfrei. Damit konnte die Kundin wieder arbeiten. Die Problematik mit der PHP-Version muss zu einem sp\u00e4teren Zeitpunkt auf l\u00e4ngere Frist mit dem Hersteller des Templates gel\u00f6st werden, doch f\u00fcr den Moment war alles wieder perfekt hergestellt.<\/p>

Die Kundin und auch ich waren gl\u00fccklich, dass wenige Stunden nach der ersten Kontaktnahme, das Problem wieder vollst\u00e4ndig gel\u00f6st war, denn das war zu Beginn des Projektes ja \u00fcberhaupt nicht sicher. Nun kann sie sich wieder aufs Wesentliche konzentrieren und wenn sie mag in einem n\u00e4chsten Schritt mit mir die Website weiterentwickeln.<\/p>

Sollten Sie da draussen auch ein Problem mit Ihrer WordPress-Website haben, dann rufen Sie an, schicken Sie eine Email oder kontaktieren Sie mich \u00fcber das Kontaktformular auf der Website! Selbstverst\u00e4ndlich stehe ich auch bei allen anderen WordPress-W\u00fcnschen zur Verf\u00fcgung.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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